U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu, budite slobodni da nas kontaktirate, uvek smo spremni da rešimo svaku situaciju.

Kupac može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih prava iz Zakona o zaštiti potrošača, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Kupac može da izjavi reklamaciju telefonom putem call centra na broj 0800/030-030, elektronskom poštom na [email protected], pisanim putem na adresu AD BB Trade , Beogradska 11, 23000 Zrenjanin ili elektronskim putem, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa) i to u sledećim slučajevima:
• isporuka robe koja nije poručena
• isporuka robe koja nije saobrazna robi koja je poručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
• neisporuka robe

AD BB Trade vodi evidenciju primljenih reklamacija i elektronskim putem izdaje potvrdu o prijemu reklamacija kao i rok za rešavanje reklamacije.